Покупателям

>
ДОСТАВКА

Отправка почтой осуществляется два раза в неделю: по средам и субботам утром. Среднее время ожидания отправки заказа сократилось до 1-3 дней.

Доставка курьером по Минску.
  • Стоимость доставки нашим курьером по Минску — 12 бел. руб.
  • Доставка осуществляется по вторникам, пятницам и воскресеньям с 15:00 до 23:00.
  • Доставка за пределы МКАД (Минской кольцевой автодороги) курьером или через Яндекс.Такси — от 15 до 30 бел. руб. Стоимость оговаривается индивидуально в зависимости от вашего адреса за МКАД.

Доставка почтой (Стоимость доставки рассчитывается индивидуально по тарифам Белпочты):
  • По Беларуси: доставка занимает от 3 до 6 рабочих дней.
  • Россия от 3 до 15 рабочих дней.
  • В другие страны: от 14 до 30 рабочих дней.
ОПЛАТА

Оплата любого заказа 100% онлайн. минимально за день до отправки до 17:00. Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Оплата принимается только с российских и белорусских карт. Платежная страница системы bePaid соответствует всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные сохраняются в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернете (SSL/TLS).

Процесс оплаты заказа через систему электронных платежей bePaid:
  1. После нажатия кнопки «Оформить заказ» вы будете перенаправлены на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
  2. На этой странице будет указаны номер вашего заказа и сумма к оплате. Для завершения покупки необходимо ввести данные вашей банковской карты и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
  3. Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, система предложит вам пройти стандартную процедуру подтверждения личности на странице вашего банка (банка-эмитента).
  4. После успешной оплаты на указанный вами адрес электронной почты придет подтверждение транзакции.

Просим сохранять данные об оплате.

Возврат денежных средств:
Если оплата товара производилась банковской картой через сайт, возврат средств будет осуществлен на ту же карту. Срок зачисления средств на карту банками — от 7 до 30 рабочих дней с момента получения нами товара. Все зависит от обработки запроса банком!
Оплата и возврат денежных средств производится в белорусских рублях, за вычетом стоимости доставки. Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Товар, приобретенный в Carat outfit, может быть возвращен или обменян в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел вам по каким-либо причинам.

Условия возврата товара надлежащего качества:
  • Товар не был в употреблении: отсутствуют следы эксплуатации, носки и грязи.
  • Сохранены потребительские свойства и товарный вид: оригинальная неповрежденная упаковка и ярлыки.
  • Имеется подтверждение покупки в нашем интернет-магазине.

Условия возврата или обмена некачественного/бракованного товара:
  • Обмен или возврат некачественного товара возможен в течение 14 дней с момента получения посылки.
  • При установлении производственного брака мы произведем обмен на новый товар либо возврат средств за товар.

Возврат денежных средств:
  • Если оплата товара производилась банковской картой через сайт, возврат средств будет осуществлен на ту же карту. Срок зачисления средств на карту банками — от 7 до 30 рабочих дней с момента получения нами товара. Все зависит от обработки запроса банком!
  • Оплата и возврат денежных средств производится в белорусских рублях, за вычетом стоимости доставки.

Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом.
E-mail: info@carat-outfit.com
Телефон: +375 (44) 788-55-54
Перед первой ноской:
Перед тем, как впервые надеть новую вещь, настоятельно рекомендуется её постирать. Это позволит освежить ткань после производственного процесса и удалит возможные остатки технологических средств или пыли, скопившейся во время транспортировки. Кроме того, первая стирка поможет избавиться от лишних красителей, которые могут окрасить другие предметы или вызвать раздражение кожи.

Стирка:
  • Температурный режим: Стирать изделие следует в машине при температуре не выше 30 градусов Цельсия. Высокие температуры могут привести к усадке ткани или потере формы.
  • Моющие средства: Используйте мягкие моющие средства, предназначенные для деликатных тканей. Избегайте отбеливателей и сильных химикатов, которые могут повредить цвет и структуру материала.
  • Режим стирки: Выбирайте деликатный или ручной режим стирки с минимальным количеством оборотов при отжиме, чтобы сохранить первоначальный вид изделия.

Глажка:
  • Режим утюга: При необходимости гладить вещь с изнаночной стороны на щадящем температурном режиме, соответствующем типу ткани.
  • Избегайте логотипов и принтов: Никогда не гладьте по поверхности логотипов, принтов или декоративных элементов, так как они могут расплавиться или прилипнуть к утюгу.

Дополнительные рекомендации:
  • Защита от механических повреждений: При носке и хранении оберегайте изделие от контакта с липучками, острыми предметами, массивными украшениями и другими вещами с шероховатой поверхностью. Это поможет избежать появления затяжек, зацепок и других повреждений ткани.
  • Хранение: Храните вещь в сухом, тёмном месте, желательно на вешалке, чтобы сохранить её форму и предотвратить выцветание ткани под воздействием прямых солнечных лучей.
  • Очистка пятен: В случае появления пятен старайтесь удалить их как можно скорее, используя мягкую ткань и специальные средства для выведения пятен, подходящие для данного типа ткани.
  • Избегайте перегрузки барабана: При стирке не перегружайте стиральную машину, чтобы вещь могла свободно двигаться и хорошо промываться водой.
  • Сушка: Сушите изделие в разложенном виде на горизонтальной поверхности или на вешалке при комнатной температуре. Не используйте сушильную машину и не сушите вещь под прямыми солнечными лучами или рядом с источниками сильного тепла.
1. Стирка:
  • Ручная стирка предпочтительна, температура воды — не выше 30°C.
  • Если используете машинную стирку, выбирайте деликатный режим и помещайте изделие в специальный мешок.
  • Используйте мягкие моющие средства без отбеливателей и агрессивных добавок.

2. Сушка:
  • Не выкручивайте ткань сильно, просто аккуратно отожмите воду.
  • Сушите в разложенном виде на горизонтальной поверхности вдали от прямых солнечных лучей и отопительных приборов.
  • Не используйте сушильную машину.

3. Глажка:
  • Обычно глажка не требуется. Если необходимо, проглаживайте на минимальной температуре через тонкую ткань. Не задевайте принт!

4. Хранение:
  • Храните в сухом, хорошо проветриваемом месте.
  • Избегайте длительного натяжения изделия на вешалках, долгого сложенного хранения, во избежания заломов на ткани. Заломы можно убрать-постирав или намочив вещь.
1. Стирка:
  • Стирать джинсу нужно по мере загрязнения, чтобы сохранить её внешний вид.
  • Выбирайте деликатный режим и воду не горячее 30–40°C.
  • Перед стиркой обязательно выворачивайте изделие наизнанку.
  • Не стирайте вместе с вещами светлых тонов, чтобы избежать окрашивания.
  • Лучше использовать мягкий гель или порошок без агрессивных добавок и отбеливателя.

2. Сушка:
  • Машинная сушка не рекомендуется — ткань может сесть и деформироваться!
  • Развешивайте изделие вертикально или раскладывайте на ровной поверхности, избегая прямых солнечных лучей.

3. Глажка:
  • Если нужно прогладить, делайте это с изнаночной стороны, установив утюг на средний температурный режим, гладить через тонкую ткань или марлю
  • Будьте острожны с вещью, лучше использовать отпариватель
1. Стирка:
Стирать лучше вручную или в машине на деликатном режиме при температуре не выше 30°C.
Использовать мягкие моющие средства, без отбеливателей и кондиционеров для белья (они могут ухудшить свойства флиса).
Изделия лучше стирать отдельно или с вещами из похожих тканей, чтобы избежать образования катышков.

2. Сушка:
Не выкручивать сильно после стирки.
Сушить естественным образом на воздухе, разложив на ровной поверхности. Избегайте прямых солнечных лучей и сушки на батарее.
Машинная сушка обычно не рекомендуется, но если используется, то только на щадящем режиме.
После высыхания, почистить флис валиком для одежды, что бы снять катышки или частички пыли

3. Глажка:
Флис гладить не нужно, так как он не мнется. При необходимости — использовать минимальную температуру утюга через ткань.

4. Хранение:
Хранить изделия из флиса нужно в сухом, проветриваемом месте.
Избегать длительного сжатия, чтобы не потерять объем ткани.
1. Стирка:
Стирать при температуре не выше 30 °C.
Использовать деликатный режим стирки или ручную стирку.
Лучше использовать жидкие моющие средства без агрессивных компонентов и отбеливателей. Стирать с вещами похожего цвета!

2. Отжим:
Минимальный отжим (не более 600 оборотов), чтобы избежать деформации и заломов

3. Сушка:
Сушить в расправленном виде на горизонтальной поверхности, чтобы избежать растяжения.
Избегать сушки на батарее или под прямыми солнечными лучами.
Не рекомендуется использование сушильной машины.

4. Глажка:
Гладить при средней температуре
Лучше гладить через влажную марлю или с изнаночной стороны.
Лучше использовать отпариватель.

5. Хранение:
Хранить в сложенном виде, или на вешалках с круглыми плечиками, избегая острых вешалок (особенно для тяжёлых изделий), чтобы не вытягивались плечи.
ООО «Карат Компани»
УНП 193861010, выдано Минским городским исполнительным комитетом
Адрес местонахождения: 220073, г. Минск, ул. Ольшевского, д.20, корп. 11, пом. 24, офис 4
В исполнении директора: Козловой Анны Владимировны, действующей на основании устава.
Банковские реквизиты: р/с BY14MTBK30120001093300131933 в ЗАО "МТБанк", г. Минск, ул. Толстого, 10, 220007, SWIFT: MTBKBY22
Режим работы (обработка заявок): с понедельника по воскресенье 10:00-23:00
Заказы online принимаются круглосуточно и без выходных.
Телефон: +375 (44) 788-55-54
Электронная почта: business@carat-outfit.com
Электронная почта для связи и поддержки клиентов: info@carat-outfit.com